最近有個(gè)從事活動(dòng)策劃的朋友總是向我抱怨：公司想要做活動(dòng)，那我就策劃一場(chǎng)活動(dòng)吧，可是等活動(dòng)結(jié)束以后，驚奇的發(fā)現(xiàn)，這活動(dòng)搞和沒(méi)搞差不多啊，甚至還有點(diǎn)不如活動(dòng)以前。
為什么會(huì)這樣？上海家銘文化 帶你一起來(lái)看看你是不是犯了下面這六個(gè)錯(cuò)誤？
錯(cuò)誤一：對(duì)所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的可行性缺乏預(yù)判
你開(kāi)店多久了？三年？五年？還是更久？亦或是新開(kāi)的店？
你用過(guò)多少營(yíng)銷(xiāo)策略？10種？20種？還是更多？
哪種營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)你來(lái)說(shuō)是最有效的？
正確的做法是：進(jìn)行測(cè)試。
建議每次活動(dòng)前，都先進(jìn)行小范圍的測(cè)試。多種渠道都試一下，最終你會(huì)得到一個(gè)明確的結(jié)果，最后把最好的途徑放大十倍！
錯(cuò)誤二：只做廣告而不直接回應(yīng)廣告
無(wú)論你是給顧客發(fā)短信還是在一些媒體平臺(tái)做廣告，你引導(dǎo)顧客回應(yīng)你的廣告了嗎？你請(qǐng)顧客來(lái)店體驗(yàn)或者邀請(qǐng)他們來(lái)店咨詢(xún)了嗎？
說(shuō)直白點(diǎn)，就是在你做廣告的同時(shí)，有沒(méi)有告訴顧客怎么聯(lián)系你，聯(lián)系你會(huì)有什么好處？將廣告最大程度的轉(zhuǎn)化成聯(lián)系，才是廣告的真諦。
錯(cuò)誤三：缺乏后續(xù)的服務(wù)
顧客今天來(lái)到店里，也消費(fèi)了，也辦卡了。效果如何？下一次應(yīng)該什么時(shí)候來(lái)合適？這些都是足療店需要考慮的，這些本來(lái)是理所當(dāng)然的事情，可很多時(shí)候，因?yàn)閼卸?，而沒(méi)有去做。
錯(cuò)誤四：不了解顧客需求和愿望
沒(méi)有戳中顧客痛點(diǎn)的活動(dòng)都是耍流氓。希望你能這樣去做：
首先要調(diào)研一下那些對(duì)你滿(mǎn)意的顧客，看他們究竟對(duì)店里的哪些方面很滿(mǎn)意，找出其中的共同點(diǎn)；
然后在去找那些來(lái)了一次就不再來(lái)的顧客，詢(xún)問(wèn)他們不再來(lái)的原因，看他們最介意什么；
你要誠(chéng)摯的去了解你的顧客，這是非常重要的。
錯(cuò)誤五：沒(méi)能讓消費(fèi)和服務(wù)變得輕松、誘人、有趣
你要讓顧客的每一次到店，整個(gè)消費(fèi)過(guò)程都簡(jiǎn)潔明了，你要讓顧客感覺(jué)在你的店里非常愉悅輕松。
如果店里的技師都無(wú)精打采，店里的沙發(fā)也很破舊，店里的地板都是臟兮兮的，顧客肯定會(huì)感覺(jué)不爽。所以你要站在顧客的角度審視店里的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
錯(cuò)誤六：沒(méi)有確定你營(yíng)銷(xiāo)的具體對(duì)象
很多老板的感受是，營(yíng)銷(xiāo)真是個(gè)磨人的小妖精。上個(gè)月活動(dòng)做的好，接下來(lái)幾個(gè)月業(yè)績(jī)就很慘淡。
足療店是非常多元化的事業(yè)體，提供的服務(wù)也比較多樣化，顧客的需求也不一樣。你見(jiàn)過(guò)農(nóng)民種地嗎？每一塊地都計(jì)劃好種什么。特別是在耕地的時(shí)候，有田溝，有田壟。溝里施肥，壟上種莊稼。到了來(lái)年，溝變壟，壟變溝，這樣地才不會(huì)累著，莊稼才長(zhǎng)的好。足療店做活動(dòng)何嘗不是這個(gè)道理。
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