一、安排有序
每個(gè)工作人員在活動(dòng)過程中承擔(dān)什么角色，要做什么樣的工作都已事先確定，不能出現(xiàn)手忙腳亂，不知所措的現(xiàn)象。
二、行為規(guī)范
所有參加禮儀接待服務(wù)的工作人員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)行為規(guī)范來引導(dǎo)和服務(wù)客人，統(tǒng)一的服飾、統(tǒng)一的禮貌用語、統(tǒng)一的行走站立姿勢、統(tǒng)一一的商業(yè)禮儀訓(xùn)練，使客人感受到所有的人員都訓(xùn)練有素，是一支專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。
三、態(tài)度真誠
可人的微笑，親切的問候，細(xì)聲的叮嚀，耐心的解說……這些都是禮儀接待人員良好素質(zhì)的表現(xiàn)，也是人們對禮儀接待服務(wù)的基本要求。同時(shí)禮儀接待人員應(yīng)具備一定的應(yīng)變能力和解說能力，能靈活應(yīng)對客人提出的各種問題。
四、富有個(gè)性
根據(jù)展會(huì)活動(dòng)的形式和內(nèi)容，禮儀接待服務(wù)的形式也可以設(shè)計(jì)得富有個(gè)性和特色，通過禮儀接待服務(wù)來凸現(xiàn)展會(huì)活動(dòng)的特色和主題。